Pacjenci Poradni są zobowiązani do przestrzegania poniższych zasad.
Możliwe jest przeprowadzenie wizyt z wykorzystaniem narzędzi teleinformatycznych oraz wizyt w poradni, zgodnie z potrzebami zdrowotnymi pacjentów. W przypadku konieczności udzielania świadczeń w poradni można realizować świadczenia przy zachowaniu odpowiedniego reżimu sanitarnego:

Wizyta pierwszorazowa ambulatoryjna:
wywiad/ankieta w kierunku przypadku podejrzanego COVID-19 prowadzony przez pracownika medycznego, np. przez telefon/osobiście oraz wydanie decyzji o formie porady przez lekarza: teleporada lub wizyta osobista.

1. Każda osobista wizyta pacjenta w poradni jest poprzedzona wywiadem telefonicznym w kierunku COVID – 19, który jest ponawiany przy wejściu do recepcji.
2. Pacjent jest umawiany na konkretną godzinę, aby nie dopuszczać do oczekiwania pacjentów w poczekalni. Pacjent który przyjechał wcześniej może oczekiwać na parkingu lub w ogrodzie zachowując dystans 2m od pozostałych pacjentów.
3. Należy dokonywać pomiaru temperatury u osób korzystających z poradni (również u personelu – przed rozpoczęciem pracy).
4. Członkowie rodziny nie powinni wchodzić do poradni (wyjątek: dorosły pacjent wymagający opieki drugiej osoby).
5. Pacjenci/inne osoby wchodzą do poradni we własnych maseczkach/innym zakryciu nosa i ust zgodnie z ogólnymi zasadami.
6. W przypadku zgłoszenia się pacjenta bez maseczki należy wydać pacjentowi maseczkę.
7. Należy zwracać uwagę na prawidłowe zakładanie i noszenie maseczek przez personel i pacjentów.
8. Personel – adekwatnie do sytuacji stosuje środki ochrony indywidualnej – zakłada maseczki chirurgiczne lub przyłbicę, podczas wizyty i obsługi pacjenta poza recepcją.
9. Cykliczna dezynfekcja powierzchni dotykanych, powierzchnie powinny być łatwo zmywalne.
10. Pomieszczenia muszą być również cyklicznie wietrzone – po każdym pacjencie przerwa i wietrzenie.
11. W poczekalni nie może przebywać więcej niż jedna osoba. Pacjent oczekujący przebywa wyłącznie w obszarze wyznaczonym dla poradni, z wyjątkiem konieczności skorzystania z toalety.
12. W poczekalni nie mogą być zostawiane zbędne przedmioty mogące sprzyjać transmisji zakażenia (na przykład zabawki, gazety, ulotki itp.)